Términos y Condiciones

 
 

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MORENITA EXPERIENCE no es el proveedor de los Servicios Turísticos y actúa en nombre y por cuenta de los Proveedores, por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Cuando Usted contrata Servicios Turísticos a través de MORENITA EXPERIENCE, está celebrando un contrato directamente con el Proveedor que ofrece sus Servicios Turísticos a través de nuestra Plataforma. MORENITA EXPERIENCE actúa como intermediario entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos, y actúa en nombre y representación del Proveedor.

En el momento de contratar a MORENITA EXPERIENCE usted manifiesta bajo protesta de decir verdad; ser una persona mayor de edad con capacidad de goce y ejercicio conforme lo establece la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación que emana de ella; aceptar expresamente que ha comprendido estos Términos y Condiciones, sujetándose en todo momento a la legislación mexicana, así como que manifiesta su consentimiento expreso para usar medios electrónicos. 

Usted puede utilizar nuestro medio de contacto por correo electrónico info@morenitaexperience.com para reservar o contratar servicios turísticos para usted y/o para otra persona para quien usted tenga autorización de actuar, declarando que toda la información que usted brinda es verídica, exacta, actual y completa.

Este contrato es de carácter general en el que se aplican a los servicios de intermediación que le presta MORENITA EXPERIENCE y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas conforme a su país de residencia, ni a las condiciones especiales que cada proveedor turístico ha definido para sus servicios turísticos. Antes de contratar, revise directamente las condiciones particulares de cada servicio turístico y de cada proveedor. MORENITA EXPERIENCE no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas por cada proveedor para la prestación de sus servicios turísticos. 

Al momento de contratar a MORENITA EXPERIENCE acepta expresamente que la actividad de intermediación y su personal en la comercialización de Servicios Turísticos no garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas. Por lo que MORENITA EXPERIENCE no se responsabiliza directa ni indirectamente por los daños o pérdidas que de cualquier modo usted o quienes viajen junto a usted puedan sufrir antes, durante o como consecuencia del destino elegido. MORENITA EXPERIENCE no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, entre otros, que pudieran acontecer antes o durante la prestación del Servicio Turístico, y que pudieran eventualmente demorar, interrumpir o impedir la ejecución del mismo. MORENITA EXPERIENCE no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los Proveedores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de los términos y condiciones de cada Proveedor, por lo que se le invita a revisar los Términos y Condiciones de los mismos para su mayor comodidad. 


MORENITA EXPERIENCE TE BRINDA LOS SIGUIENTES SERVICIOS:

Somos una agencia de viajes. MORENITA EXPERIENCE puede reservarte hotel, transportación, actividades, tours e información del destino ya que esto incluye un servicio de concierge personal, todo esto con excepción del vuelo el cual no reservamos. 

Somos una operadora de servicios turísticos, tales como:

  • Hospedaje

  • Alimentos y bebidas

  • Espacios para sesionar

  • Espacios para eventos

  • Eventos especiales

  • Equipo audiovisual

  • Cenas temáticas

  • Seguros de viajero

  • Circuitos turísticos

  • Edecanes, animadores y animadoras

  • Áreas de exposición

  • Traslados en el destino

  • Entradas a parques, espectáculos y museos

  • Guías de turistas


ACTIVIDADES PROHIBIDAS

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Los términos y condiciones adicionales se aplicarán a su reservación y a su compra de bienes y servicios relacionados con el viaje que selecciones. Se le invita a leer cuidadosamente estos términos y condiciones adicionales. En particular, si compró un pasaje, asegúrese de leer todos los términos y condiciones de transporte emitidos por el Proveedor, que se pueden encontrar en la plataforma del Proveedor. Acepta cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier proveedor que elija para adquirir sus servicios, incluyendo, entre otros, el pago de todos los montos cuando venzan y el cumplimiento de las normas y restricciones del proveedor con respecto a la disponibilidad y uso de tarifas, productos o servicios. Las aerolíneas y otros proveedores de viaje pueden cambiar sus precios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación si no se recibe el pago completo en tiempo y forma. 

Seguro de viajero. Al contratar EL SITIO usted cuenta con un promotor que hará valer su SEGURO DE VIAJERO QUE REEMBOLSA TODO LO QUE GASTARON EN EL VIAJE, siempre y cuando se cumpla con los requisitos necesarios para hacer valer dicho seguro, para lo cual puede ponerse en contacto con uno de los agentes de MORENITA EXPERIENCE, quien le ayudará a contactarse con el proveedor que le apoyará para su seguro de viajero. Al ser un proveedor externo el de los seguros MORENITA EXPERIENCE no se hace responsable por el incumplimiento del mismo.

Forma de pago. El medio de pago es a través de transferencia electrónica, tarjeta de crédito (con terceros hoteles) dejando en claro que EL SITIO es intermediario por lo que se deslinda de cualquier incumplimiento de pago o gestiones que realice el proveedor. Para cualquier servicio que sea contratado a MORENITA EXPERIENCE, el pago se realizará por adelantado a través de transferencia. 

Política especial por COVID-19. En estos tiempos de contingencia COVID-19 tenemos una política especial aplica únicamente por tema específicamente de pandemia y con Análisis de laboratorio. En estos casos de guardará un crédito del 85% del total que se haya pagado. 

Política de cancelación y no reembolso. Los transportistas, hoteles y otros proveedores que suministran el viaje y otros servicios de ESTE SITIO WEB son contratistas independientes y no son agentes ni empleados de las Empresas o los Afiliados de EL SITIO. Las Empresas y los Afiliados de EL SITIO no se hacen responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, violaciones o negligencia de ningún proveedor así como tampoco de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten como consecuencia de ello. Las Empresas y los Afiliados de EL SITIO no son responsables y no realizarán ningún tipo de reembolso en caso de algún retraso, cancelación, exceso de reservaciones, huelga, fuerza mayor u otros casos que estén fuera de su control directo, así como tampoco son responsables de ningún gasto, omisión, retraso, cambio de ruta o actos de ningún gobierno o autoridad.

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